我从不认为好的产品是偶然设计出来的，我在几乎所有好的产品诞生的背后都找出了一些规律。他们一直影响着我的设计理念，我希望可以和大家共同分享：

1、技术是很重要的，但用户体验更为重要，通常也更难做好。

2、工程师通常都不是好的用户体验设计师，他们喜欢考虑一个事情如何实施，但用户会考虑勇气来怎么样。

3、用户体验设计包括交互设计和视觉设计两部分。

4、产品的功能性和用户体验总是纠结在一起的。

5、为了创造良好的用户体验，产品方案必须为目标用户量身打造。

6、在文档交付开发人员之前，我们要反复检验产品的可用性、合意性和可行性。

7、一个高度真实准确的原型体系是快捷测试产品可用性的保障。

8、“高保真”的原型体系是和整个产品团队布道用户体验的最有力的工具。

9、产品经理的工作就是用尽可能少的产品功能，满足用户的需求和对体验的渴望。

10、成功的产品就是为满足某需求不能继续被拆分的最小的功能的集合。

      如果你想成为一个优秀的产品经理，那你得擅长于做你不擅长的事情。产品管理是一项艰巨的工作。它有很多令人激动的方面，但是同时也有一些让人难受的方面，呃，而且你逃不开这些事情。不管你多么资深，总会有你相对擅长的事情（一般这种事情做起来也比较愉快吧），一个好的产品经理不会逃避有挑战性或是做起来比较痛苦的工作。

      什么事情比较痛苦…我们来列一些大部分人印象中的苦差事：
给你的老板们做一个报告解释为什么产品会延迟发布
你的开发人员不按之前开会达成一致的需求做事情
安抚一个愤怒的大客户（看起来他就要撤单了）

下面的事情可能有些人觉得不舒服而有些人比较擅长：
分析产品的收入和销售预期 – 如果你习惯和数字打交道你会喜欢，有的人可能就不那么…
在交易会上负责一个展台 – 如果你喜欢把一段话每五分钟就说一遍你会喜欢这个工作，如果你不喜欢对每个过客重复说过的话就糟糕了
与一个潜在的合作伙伴讨论业务扩展 – 如果你了解他们在做什么而且喜欢谈买卖，你会觉得这个工作不错，但也有可能你不清楚别人在做什么，也不擅长谈判。

成功的产品经理当然也不大可能是个通才。但是你必须得把关键的工作扛下来，就算这些工作让你觉得不舒服，因为那不是你的强项甚至你知道你都做不来，你也没有选择。成功的产品经理直面困难的工作，为了项目也为了自己把它做下来。

如果因为缺乏经验或知识而觉得某项工作很困难，那充实你自己是很好的选择。比如你不喜欢财务分析，那就和做财务的人多聊聊或是请教有经验的产品经理。你没有必要成为财务专家，少许的学习就能帮助你克服对财务工作的恐惧。

好的产品经理擅长于处理自己不喜欢的工作，你没必要非得去尝试喜欢这些事情，你只是需要承认这个工作是必要的。要想成功，产品经理需要把产品和公司的需要放在个人喜好之前。

原作者 Jeff Lash发表于2008年4月2日